お問い合わせ・ご意見

イベントスペースについて

イベントスペースについて

京都駅ビルではパブリックなスペースを利用してコンサートから各種キャンペーンまで、さまざまなイベントを開催しています。

撮影について

撮影について

京都駅ビルの公共エリアで撮影をされる場合は立会が必要となります。内容によっては警備が必要となります ので予めご了承ください。

京都駅ビルについてのよくあるご質問

京都駅ビルについてのよくあるご質問

インフォメーションに寄せられるご質問の中から、お問合せの多い内容をまとめました。

忘れ物・落とし物についてのお問合せ

忘れ物・落とし物をされたエリア及び施設によって、管轄が異なります。
ご確認の上、お問合せください。

京都駅ビル内の各通路、広場など
(大階段、室町小路広場、烏丸小路広場、大空広場、東広場、南広場、駅前広場、南北自由通路北側、空中径路、南遊歩道など)
お問い合わせ先
京都駅ビル 中央防災センター
窓口場所
京都駅ビル地下1階
受付時間
24時間
電話番号
075-361-4601
ジェイアール京都伊勢丹 館内
(西口イートパラダイス含む)
お問い合わせ先
ジェイアール京都伊勢丹 遺失物承り係
窓口場所
ジェイアール京都伊勢丹9階
受付時間
10:00~20:00
電話番号
075-352-1111(大代表)
京都駅ビル専門店街ザ・キューブ
(B2F、B1F、1F 「京小町 北館・南館」、2F「京名菓・名菜処 亰」、11Fグルメ街)
お問い合わせ先
The CUBE お忘れ物のお問い合わせ
窓口場所
地下2階ザ・キューブ ビル管理室
受付時間
24時間(窓口は5:00~23:00)
電話番号
075-365-3311
京都駅前地下街ポルタ
お問い合わせ先
Porta お忘れ物承り所
窓口場所
ポルタ防災センター
受付時間
24時間(窓口は5:00~23:00)
電話番号
075-365-7538
JR西日本 京都駅
(在来線ホーム、改札内、駅構内)
お問い合わせ先
京都忘れ物センター(JR)
窓口場所
https://www.jr-odekake.net/railroad/service/left.html
JR東海 京都駅
(新幹線ホーム、改札内)
お問い合わせ先
JR東海/お忘れ物案内所
窓口場所
八条口1階
受付時間
9:00~20:00
電話番号
050-3772-3910
京都市営地下鉄 烏丸線 京都駅
(駅構内のみ)
お問い合わせ先
京都駅 地下鉄駅務室
受付時間
5:30〜23:30
電話番号
075-343-6872
近鉄 京都駅
お問い合わせ先
近鉄お忘れ物専用ダイヤル
受付時間
8:00~21:00
電話番号
050-3536-3942
近鉄名店街 みやこみち
(近鉄京都駅 八条西側)
お問い合わせ先
みやこみち防災センター
受付時間
9:00~20:00
電話番号
075-693-4180
その他 下京区及び京都駅周辺
お問い合わせ先
下京警察 京都駅前落とし物窓口
窓口場所
「ヨドバシカメラマルチメディア京都」北側のビル
受付時間
9:00~17:45 土・祝定休日
電話番号
075-351-7151
  • ※詳細は各社HPをご確認ください。

京都駅ビル中央防災センター(駅ビルB1階)

※インターホンからご用件をお尋ねください。

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